الأونروا تطلق خدمة التحقق الرقمي للاجئي فلسطين في لبنان المستفيدين من المساعدات النقدية

الأونروا تطلق خدمة التحقق الرقمي للاجئي فلسطين في لبنان المستفيدين من المساعدات النقدية
بيروت، 30 أيار/ مايو 2024

ستبدأ الأونروا عملية التحقق الرقمي للاجئي فلسطين في لبنان المستفيدين من المساعدات النقدية ضمن الفئات الأربع التالية:

كبار السن  (60 سنة وما فوق)
الأطفال (أقل من 18 سنة)
الاشخاص ذوي الاعاقة
مرضى السرطان وغسيل الكلى والثلاسيميا الكبرى والتصلب اللويحي المعروفون لدى الأونروا.

سيتم تنفيذ التحقق الرقمي تدريجيًا لكل فئة من الفئات الأربع أعلاه، بدءًا من كبار السن. سيتم فتح باب التقدم بطلب لبرنامج التحقق الرقمي لكبار السن اعتبارًا من يوم الاثنين 3 حزيران/ يونيو 2024 وسيستمر حتى 5 تموز/ يوليو 2024. عند الانتهاء من هذه الفئة، سيتم فتح تقديم الطلبات للفئات الأخرى، وستقوم الأونروا بالإبلاغ عن مواعيد ذلك في الوقت المناسب، وسيتم تقديم الارشادات لكل فئة حول عملية التحقق الرقمي.

إن اجراء التحقق الرقمي  يساعد الأونروا على تعزيز المساءلة بما يخص برنامج المساعدات النقدية الخاص بها ويمكّننا من التحقق من أن جميع المستفيدين يقيمون في لبنان. وهذا يحمي الموارد المتاحة ليستفيد منها المحتاجون. إن أداة التحقق الرقمي هي أداة مبتكرة طورتها الأونروا كوسيلة لتحديد السكان المؤهلين للحصول على المساعدة، ويتم اجراء هذه العملية في الوقت الذي يناسبهم، ودون أي تكاليف نقل.

يتم إجراء التحقق الرقمي من خلال تطبيق سهل الاستخدام على الهاتف المحمول. منذ عام 2023، عندما تم إطلاق برنامج التحقق الرقمي لأول مرة، تمكن عشرات الآلاف من لاجئي فلسطين في لبنان من اتمام التحقق الرقمي الخاص بهم. سيكون إتمام عملية التحقق الرقمي أمرًا بالغ الأهمية لتمكين الأشخاص من الوصول المستمر إلى برنامج المساعدة النقدية التابع للأونروا.

تعمل عملية التحقق الرقمي على تعزيز ثقة المانحين، مما يساعد على ضمان وصول المساعدات النقدية التي توزعها الأونروا إلى أولئك الذين يحتاجون إليها - وتمكين الأونروا من الاستمرار في حشد التمويل لهذا البرنامج.

إن عملية التحقق الرقمي هي مكملة لنظام التسجيل الإلكتروني الخاص بالأونروا. تقديم المعاملات الخاصة بقسم التسجيل عبر eUNRWA متاح لجميع لاجئي فلسطين حول العالم بغض النظر عن موقعهم. لا تؤثر عملية التحقق الرقمي على عدد لاجئي فلسطين المسجلين. إنها ببساطة أداة للتحقق من إمكانية الوصول إلى الخدمات والمساعدات النقدية في اقليم العمليات حيث يتواجد اللاجئون.

تعرب الأونروا عن امتنانها لتعاون المجتمع المحلي وتشجع الجميع على المشاركة الفعالة.

تجدون أدناه الخطوات التي يجب اتباعها لإتمام التحقق الرقمي: 

• قم بتنزيل تطبيق eUNRWA على الهاتف الذكي من Google Play، أو App Store، أو App Gallery.

• إتمام عملية انشاء حساب في eUNRWA،

• الدخول الى تطبيق التحقق الرقمي ضمن منصة eUNRWA.

• اخذ صورة ذاتية وصورة لبطاقة الهوية أو جواز السفر (يفضل جواز السفر) مباشرة عبر التطبيق.

• سيقوم برنامج الأونروا الإلكتروني بعد ذلك بمقارنة الصورة الشخصية ووثيقة الهوية مع قاعدة بيانات تسجيل الوكالة للتحقق من صحتها.

• في حالة عدم تمكن البرنامج من تأكيد المطابقة، سيتم تحديد موعد للاجئين لعقد اجتماع عبر الفيديو مع موظفي الأونروا للتحقق من هوية الاشخاص من خلال مقابلة قصيرة.

يتكون فريق التحقق عبر الإنترنت في الأونروا حصريًا من موظفات لحماية أي مخاوف تتعلق بالخصوصية للاجئات أثناء عملية التحقق.

لتسهيل الوصول إلى الإنترنت، حيثما أمكن ذلك، ستوفر المراكز الصحية والمكاتب التابعة للأونروا إمكانية الوصول المجاني إلى الإنترنت خلال الأشهر المقبلة.

اضافة الى ذلك، تتوفر مقاطع فيديو تعليمية على صفحة الأونروا (https://www.unrwa.org/eUNRWA)، سيقوم فريق من موظفي الأونروا المدربين داخل وخارج المخيمات بتقديم المساعدة طوال عملية التسجيل.

لمزيد من المعلومات يرجى زيارة صفحة الأونروا (https://www.unrwa.org/eUNRWA)

للحصول على أي دعم فني يتعلق بالتحقق الرقمي eUNRWA/، يمكنك الاتصال على أرقام الهواتف أدناه من الساعة 8:30 صباحًا حتى 2:00 بعد الظهر.

بيروت: +96176611473  /  +96170049395

صيدا: +96176603377  /  +96181648852  /  +96176716359

صور: +96176681640  /  +96176902559

الشمال: +96176002823  /  +96176876641

البقاع: +96176015241  /  +96176718409